Analista de Sistemas - Suporte ERP TOTVS RM
Vaga: Analista de Sistemas – Suporte ERP TOTVS RM
Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação, atuando no suporte, sustentação e melhoria contínua dos ambientes TOTVS RM
Se você possui perfil analítico, facilidade em resolução de problemas, bom relacionamento com usuários e experiência em ERP TOTVS, esta oportunidade é para você.
Principais responsabilidades
- Prestar suporte funcional e técnico aos usuários dos sistemas TOTVS RM e Protheus;
- Atuar na análise e resolução de incidentes, identificando causas e propondo soluções definitivas;
- Realizar parametrizações e configurações dos módulos conforme necessidade do negócio;
- Apoiar implantações, atualizações (patches/releases) e homologações dos sistemas;
- Efetuar consultas e análises em banco de dados SQL para diagnóstico de problemas;
- Interagir com fornecedores e equipe de suporte da TOTVS quando necessário;
- Elaborar documentação técnica e procedimentos operacionais;
- Levantar requisitos junto às áreas de negócio para melhorias e otimização de processos;
- Apoiar integrações entre os ERPs e demais sistemas corporativos;
- Monitorar o desempenho dos ambientes, garantindo disponibilidade e estabilidade das aplicações.
Requisitos
Obrigatórios
- Ensino Superior completo ou em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
- Experiência com suporte aos sistemas TOTVS RM
- Conhecimento em banco de dados Microsoft SQL Server;
- Conhecimento em consultas SQL e análise de dados;
- Experiência em atendimento a usuários e gestão de chamados;
- Facilidade para documentação de processos e procedimentos;
- Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.
Diferenciais
- Conhecimento em WebServices, APIs REST e integrações;
- Experiência com RM Reports e Fórmulas Visuais;
- Experiência com processos de RH, Financeiro, Fiscal, Contábil ou Suprimentos no TOTVS;
- Conhecimento em ITIL e gestão de serviços de TI.
Competências comportamentais
- Perfil analítico;
- Organização;
- Proatividade;
- Senso de urgência;
- Boa comunicação;
- Facilidade para trabalhar com diferentes áreas da empresa;
- Capacidade de priorização e resolução de problemas;
- Comprometimento com qualidade e atendimento ao cliente interno.
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre Autopark
Bem-vindo à Autopark!
Somos uma das cinco maiores redes de estacionamentos do Brasil, com a missão de prover soluções e conveniência a estacionamentos e motoristas. Desde nossa fundação em Curitiba, crescemos e hoje estamos presentes em 6 estados, com mais de 80 unidades e um plano de expansão que não para.
O que nos guia e nos diferencia é a nossa cultura. Acreditamos que o sucesso é construído por pessoas e, por isso, nossos valores são a base de tudo o que fazemos:
Respeito
É o nosso ponto de partida. Tratamos todos com educação, valorizamos a diversidade e garantimos um ambiente onde todos têm espaço para falar e ser ouvidos. Acreditamos que a ética e a dignidade são inegociáveis.
Relacionamento
Construímos laços fortes baseados na colaboração e na comunicação clara. Valorizamos o trabalho em equipe, a humildade para aprender e o respeito entre colegas, pois sabemos que juntos somos mais fortes.
Foco no Cliente
Ele é a razão do nosso negócio. Atuamos com empatia, escuta ativa e agilidade para entender e resolver os problemas dos nossos clientes, buscando sempre superar suas expectativas com um atendimento cordial e eficiente.
Excelência
Temos orgulho do que fazemos. Isso se reflete no nosso capricho, na iniciativa para melhorar e no cuidado com cada detalhe. Nosso compromisso é fazer sempre bem-feito, com zelo e dedicação.
Se você se identifica com esses valores e busca um lugar para crescer, se desenvolver e fazer parte de uma história de sucesso, a Autopark é o seu lugar.
Junte-se a nós. Afinal, nosso negócio é gente, que cuida de gente.
Todas as vagas da Autopark também são disponíveis para Pessoas com Deficiência.